「貝兒絲樂樂園」無預警熄燈，390萬儲值金爭議難解，600名家長組自救會討公道

曾風靡全台的連鎖親子遊樂園「貝兒絲樂園」，近日正式宣布結束營業，全面退出市場。

該樂園自2019年開業以來，迅速擴張至全台10間門市，遍及新北、台北、桃園、新竹、台中、高雄等縣市，尤其板橋館更以5000萬元重金打造近500坪的「冰雪童話主題館」，氣勢如虹。然而，風光不過數年，各分店陸續熄燈，不僅標誌著一個親子品牌時代的終結，更引爆高達390萬元的儲值金退費糾紛，近600名受害家長組成自救會，指控業者惡意倒閉，求助無門。

貝兒絲樂園10間門市　歇業退出台灣貝兒絲樂園自2019年開業，全盛時期在台灣有10間分店，插旗新北、台北、桃園、新竹、台中、高雄縣市，其中新北貝兒絲樂園板橋館，業者大手筆斥資5000萬，打造全台首座「冰雪童話主題館」，空間近500坪，占地十分大

怎料，貝兒絲樂園門市陸續熄燈，引爆退費糾紛爭議款項逾390萬。對此，有600名受害家長成立自救會，指控貝兒絲樂園惡性倒閉，要求退費卻無門。

會員怒控樂園倒閉　錢全拿不回來根據《東森新聞網》報導，一名會員控訴，之前儲值「好友卡」金額19600元，卡中剩下5877元，業者說會退費，最終卻以「退卡代表不適用卡友優惠」理由，改用不同方式計算，最後退費金額是0，一毛錢都拿不回來。

此外，新北市主任消保官王治宇10月向《TVBS新聞網》證實，貝兒絲樂園這種計算方式，導致有些會員的殘值甚至變成0元，完全沒有退款，消費者並非主動終止合約，而是業者無法繼續提供服務，因此業者應該按比例退費，而非以對消費者不利的方式計算。