現代的超商服務十分多元便利，不僅販售商品，還需提供包括繳費、包裹寄取、熱食製作等多元服務，店員往往一人要身兼多職，讓不少人戲稱超商店員需要具備「十八般武藝」工作壓力相當大，然而最近社群上卻瘋傳一段超商店員崩潰的影片，畫面曝光引發熱議！

示意圖來源：《便利店新星》劇照

根據《ETtoday新聞雲》報導，一段超商店員因客訴而情緒崩潰的影片在網路上引發熱議。這段令人心酸的畫面呈現了服務業第一線人員所面臨的工作壓力。事發當下，這名女店員原本正常為其他顧客結賬，態度平和有禮。

圖片來源：擷取自爆料公社公開版

但另一頭卻傳來一名女性顧客的聲音，不斷糾纏質問，向店員施加壓力：「請妳說清楚，我到底罵妳什麼？」。

圖片來源：擷取自爆料公社公開版

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「好，來啊，妳說說看，我到底罵了妳什麼？」這樣的逼問讓原本維持專業態度服務其他客人的的女店員終于崩潰，情緒瀕臨極限的女店員，竟在收銀台內直接跪地，不斷向對方磕頭道歉，一邊哭喊著「對不起、對不起，全都是我的錯！」。

圖片來源：擷取自爆料公社公開版

現場其他顧客見狀看不下去，立即上前勸阻，希望店員不要如此自責。

雖然影片並未拍下事件的完整始末，但店員被迫低聲下氣的畫面，已讓許多網友看了心疼不已。此事件在網路上引發熱烈討論，眾多網友紛紛為這位店員抱不平：「店員替其他客人結賬時的語氣和態度都很正常，不知遭遇什麼委屈才會情緒失控至此」。

圖片來源：擷取自爆料公社公開版

有人痛批：「為何有些顧客總把自己當成高高在上的大爺？」、「服務業也是人，不該受到這樣的對待」。更有網友諷刺：「台灣最美麗的風景是人？我看是奧客最多才對」。

影片來源：爆料公社公開版

看了好心疼...各行各業都很辛苦，大家都能各退一步互相體諒多好...大家怎麼看呢？