星宇航空編號JX800的空中巴士A350-900客機，在起飛約一小時後因機務因素決定返航檢修，該班機原訂上午八時三十分從桃園國際機場飛往東京成田機場。航跡資料顯示，班機起飛後先于台灣東北部海域上空盤旋，接著又在北部外海繞行一段時間，機組員依程序處理後，最終于上午十時二十七分平安降落回桃園國際機場。

星宇JX800飛東京突折返，星宇航空對此致歉。（示意圖，與本文無關／翻攝自星宇航空臉書粉專）

針對此事件，星宇航空回應表示，基于安全考量決定返航，並立即調派另一架航機執行任務，替代航班預計于下午一時三十分再度起飛，中午十二時二十五分開放登機。

對于造成旅客不便，星宇航空致上歉意。

在等待接替航班期間，星宇航空于桃園及東京兩地皆提供旅客餐券于機場用餐。此外，原接續返程航班JX801東京至台北航線預計延後三小時起飛，同樣提供受影響旅客餐券補償。