27歲張文于19日犯下隨機殺人案，震撼社會。調查指出，張文當天先後在臺北市區涉及多起縱火事件，隨後于傍晚時分前往捷運臺北車站M7通道，投擲多顆煙霧彈，並持刀攻擊上前制止的餘姓民眾，造成對方傷重不治。其後，張文返回租屋處短暫整備，再轉往中山商圈繼續犯案，最終造成多人死傷，張文字人亦墜樓身亡，全案共釀成4死11傷的慘劇。

有知情人士指出，張文長期抱持強烈的權利意識，凡是自認「應得」的事物，便堅持據為己有，這樣的性格也讓他在軍旅與職場生涯中屢屢碰壁，與同袍、同事之間關係緊張。

據了解，張文服志願役期間，經常與長官及同袍發生衝突，後續又因酒駕遭到汰除。退伍後，他進入保全公司任職，卻同樣因人際問題頻生爭端，任職僅約一年便離職。相關報導指出，張文性格偏激，只要認定某些資源或待遇屬于自己，便難以接受他人不同看法，導致衝突不斷，尤其在強調紀律與服從的軍中環境，更顯格格不入。

曾任保全期間，也發生過引發爭議的事件。有住戶為感謝特定值勤人員，贈送水果慰問，恰巧被接班的張文目睹，他認為該份心意應由所有保全共享，要求同事分送未果後情緒失控，指責對方意圖獨佔，雙方爆發激烈爭吵，甚至驚動警方到場處理。

此外，張文在工作期間亦多次因細故與住戶起衝突，並被反映值勤態度消極，經常沉迷使用手機。最終在多起投訴下遭到公司解僱。離職後，他長期未再穩定就業，生活開銷多仰賴母親支援。

曾與其接觸過的住戶回憶，當年只要輪到張文值班，便令人感到壓力沉重，如今得知其犯下重大刑案，更感到難以置信與不寒而慄。