近日,一位老年顧客向超市提出「希望能將購物車推回社區」的請求,引發社會廣泛討論。超市經理對此作出回應,但網絡輿論認為該回應暴露了更深層的社會問題。
■ 事件經過一位老人向超市反映:「我想推購物車回社區,工作人員不能直接回收嗎?這樣太麻煩了。」對此,超市經理作出以下回復:
感謝顧客長期惠顧,但指出社區內使用購物車存在諸多問題:
可能影響其他居民生活和交通
受限于社區空間和電梯使用
可能干擾垃圾收集工作
解釋超市人力有限,為避免增加回收負擔,決定維持現狀
提出未來可能在店內設置購物車專用區,需辦理使用手續
■ 社區反應居民意見呈現兩極分化:
部分居民對不能使用購物車表示困擾
也有居民理解超市立場并表示感謝
多數人期待未來能建立更完善的使用機制
■ 網絡輿論批評雖然超市回應看似禮貌周全,但網友指出幾個關鍵問題:
回避問題本質:超市選擇「維持現狀」的捷徑,而非積極解決問題
忽視社會現實:
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