長榮爆出空服員在執行航班時身體不適，但當班座艙長並沒有即時協助聯絡機上衛星醫療系統（medlink），下機時甚至對于該位空服員的身體狀況及需求消極處理，該組員返台後住院，最終不幸離世。
對此，長榮航空回應，對于同仁的離世深表哀悼與不捨，針對此事件正進行調查中，將盡速釐清相關情形，後續亦會盡全力協助家屬處理相關事宜。
網紅「瘋狂機長詹姆士」昨日在YouTube透露接獲爆料，指出該位空服員當天執行為期四天的米蘭航班，去程時身體就已經出現不適，整趟飛行中當事人多次反映身體不舒服，且也告知其他組員及座艙長，抵達米蘭後，當事人持續感到不適，但並未就醫，詹姆士說明，一般組員除非情況非常嚴重，否則通常不會在外站就醫。
0詹姆士接著透露，長程航班期間組員會輪休約3至4小時，組員回程時原本打算聯絡 Medlink（醫療線上支援系統），但座艙長未做相關處理，輪休時更要求當事人外出巡視飲水區，不過當事人此時身體已非常虛弱，甚至無法自行走回座位，請求座艙長在落地後協助叫救護車，卻遭到拒絕，並被要求自行步行下機，當事人再次求叫救護車，座艙長則回應「叫救護車要自費」。
當下攙扶當事人的組員也傻眼表示，「這麼嚴重都走不動了，怎麼沒叫輪椅或救護車？」而當當事人走出艙門時，還聽到座艙長詢問「毛毯還要披著嗎？」，最後現場還是有叫救護車，但遺憾的是10月10日當事人離開人世。
對此，長榮航空回應，對于同仁的離世深表哀悼與不捨，于同仁住院期間皆持續與家屬保持聯繫，主動表達關懷之意，仍于10月11日接獲同仁不幸往生消息。
針對此事件正進行調查中，將盡速釐清相關情形，後續亦會盡全力協助家屬處理相關事宜。
