▲台灣本土傢俱品牌「GAGU」無預警停業，釀退費糾紛。（圖／台中市法制局提供）

來自台中的本土傢俱品牌「GAGU」日前爆出因資金問題無預警停業，目前台中市法制局消保官已受理41件消費者申訴案，爭議金額約210萬元，消保官呼籲業者應出面提供解決方案，並提醒消費者，盡速催告業者限期履約，如逾期未履約可主張解約退款，使用信用卡付款者，得向發卡銀行洽詢申請爭議款程序，若以匯款或現金支付者，得向法院聲請核發支付命令或起訴請求賠償，以維護自身權益。

近日台中市政府接獲多名消費者來電諮詢反映，稱位于台中市西屯區環中路211的傢俱廠商「GAGU」無預警停止營業，已訂購的傢俱未如期交貨。消保官表示，「GAGU」品牌傢俱在台北、台中、台南，分別有家谷生活網路股份有限公司、家谷生活美學股份有限公司、家谷生活創意股份有限公司等3家公司設立營業門市，但目前均聯繫不上負責人，業者于台中營業門市亦大門深鎖，客服電話無人接聽。

消保官指出，很多消費者已預繳定金訂購傢俱或室內設計裝潢，因此非常擔憂業者可能無法如期履約。市府統計截至7月24日10時止已受理41件消費者申訴案，爭議總金額約210萬元。

消保官呼籲，公司負責人應善盡企業責任，即刻出面說明現況並提供解決方案；另外，提醒消費者，盡速催告業者限期履約，如逾期未履約可主張解約退款，使用信用卡付款者，得向發卡銀行洽詢申請爭議款程序，若以匯款或現金支付者，得向法院聲請核發支付命令或起訴請求賠償。