防堵詐騙集團使用不法人頭戶，銀行陸續祭出管制，針對「長期未交易」、「低餘額」等賬戶限制自動化交易功能，經統計，引起民怨銀行包括台新銀行、合作金庫、玉山銀行、陽信銀行、兆豐銀行等，本文也整理五家銀行限制的規范、以及彙整如何解開凍結賬戶方式。

銀行凍結賬戶惹民怨

凍結賬戶傳災情，許多民眾指出，賬戶金額頻繁進出就被銀行判定異常，還有民眾抱怨有約20萬元的定存到期後要續約，卻遭銀行APP鎖住，理由是「半年未使用」，被認定為長期未交易賬戶，但想要解鎖也只能臨櫃處理，目前各家銀行都陸續傳出災情，「最近看到很多人中信台新玉山銀行都被突然鎖起來，甚至因為太頻繁轉賬」、「突然發現玉山銀行賬戶被鎖了」、「目前看下來會被鎖的銀行：台新、郵局、國泰、中信銀、合庫、台銀、富邦、聯邦、玉山、凱基」。

多數銀行通則規范

若因被法院或警察機關列為警示賬戶，涉及詐欺、洗錢等刑事案件，將會暫停資金進出，須配合調查才能解除；第二種情況則是銀行偵測到賬戶有異常交易，例如：長時間未使用、頻繁的非預期交易、或有可疑的洗錢特徵，銀行會主動凍結賬戶以進行調查，此時需聯繫銀行釐清狀況以解除賬戶鎖定。

台新銀行

根據網站公告，台新新光銀行定期對客戶進行身分確認，開立之存款賬戶逾一段時間無任何賬務交易，將暫停賬戶部分交易功能。

恢復程序：

需攜帶身分證明文件至任一營業單位辦理身分確認及更新資料作業，確認無虞後，即可解除賬戶限制。

合作金庫

合庫銀行為保障客戶賬戶使用安全及避免遭不法分子利用從事詐騙等非法行為，對符合下列情況之賬戶採行暫停電子化交易等部分服務功能，惟仍可使用臨櫃金融服務：

開戶目的如為薪轉且逾一個月未有撥薪紀錄或一段時間未有交易者，或賬戶有疑似不法或不當使用之情事時，視情節輕重採行暫停電子化交易等部分服務功能。 符合高風險族群且跨區提款連續數日並累積達一定數額之持卡人。

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