花蓮光復鄉遭到泥水侵襲，造成嚴重災害，台灣民眾自發性化身「鏟子超人」，穿上雨鞋、帶著鏟子到災區幫忙，不過卻發生民眾買不到車票、無法回家的狀況，這時，台鐵人員出來廣播一句話，讓現場的鏟子超人們爆出一陣歡呼，看到影片的網友們也直呼感人。

一名網友透露，自己到光復幫忙，晚上要回家時，卻看到車站外擠滿人潮，大家都是要排隊買車票回家，這讓他相當擔心無法順利到家。這時，有名台鐵員工出來，用大聲公廣播，請大家先上車，到站再做補票的動作就好，現場也爆出一陣歡呼聲。

臉書粉專「來談鐵路」分享該則影片，也受到網友們的熱烈迴響，紛紛感動留言表示，一場災害讓大家看到台灣最溫暖的風景，大家同島一心，就是為了幫花蓮恢復原貌，「感謝，感動，感恩，天佑花蓮，天佑台灣」、「暖心的站務人員，謝謝您們」、「謝謝所有的超人」、「台灣最美的風景是人！大愛台灣！天佑台灣！請保護好最美台灣」。

事實上，為了安全載送各地的鏟子超人到光復，台鐵已經宣布緊急加開班次，不過熱心民眾湧入，車廂還是出現塞滿人的狀況，因此站務人員才隨機應變，這也讓大家直呼，台灣現在真的團結一心，讓人相當感動。