近日,網紅館長陳之漢在臉書發布了一段品嚐達美樂新口味「起司火山披薩」的影片。他身穿古裝,一邊咬下一口披薩一邊露出滿足表情,甚至豎起大拇指給出好評。這段影片短時間內吸引了數十萬人次觀看。然而,誰也沒想到,這次的披薩開箱竟然引發了一場網路風波,讓達美樂官方不得不火速出面澄清。
事情的起因可以追溯到館長日前的直播。陳之漢在直播中坦言自己年輕時曾從事地下簽賭,當過「球版」。這段自曝讓他陷入輿論漩渦,部分網友認為他的言行與社會價值不符,甚至開始質疑他是否適合成為品牌合作的對象。
就在這個背景下,10日晚間,館長在個人粉專發布了達美樂披薩開箱影片。
面對突如其來的網路出征,達美樂官方社群小編迅速出面滅火。達美樂在回應網友質疑時明確表示:「我們並沒有與館長合作,是館長自行開箱,造成您的困擾,不好意思。」然而,這份聲明並未立刻平息眾怒,仍有網友繼續追問:「請館長花了多少代言費啊?」對此,小編再次重申:「目前沒有與館長合作。」
儘管如此,一部分網友依然不滿,認為館長的個人行為不應與品牌掛鉤,並呼籲「不再購買達美樂產品」
在這場風波中,也有部分網友試圖緩和氣氛,將焦點轉移回披薩本身。一位網友表示:「雖然事件鬧得很大,但這款起司火山披薩真的很好吃,尤其是喜歡濃郁起司的人必試!」另一位則幽默回應:「出征可以,但能不能先搞清楚有沒有代言合作?不然跟路上打錯人一樣鬧笑話。
」
這起事件暴露了當前網路輿論中的一些問題。首先,品牌是否需要對非合作的個人推廣行為負責?其次,網友在參與公共討論時,是否應更注重事實求證?有輿論觀察者指出,網紅與品牌間的互動,無論是否合作,似乎都已成為消費者對品牌形象評價的一部分。「品牌需要更謹慎地應對網路輿論,但消費者也應該理性看待事件,不要草率行動。」
達美樂雖因館長事件陷入短暫的危機,但也藉此吸引了更多關注,甚至有網友表示想去試試這款「風波披薩」。事件背後折射出的,是當前品牌管理的挑戰與消費者行為的變化。在數位時代,品牌與消費者的互動早已不再是單向的廣告傳播,而是一場充滿不確定性的對話。
或許,對達美樂來說,這場風波既是挑戰,也是機會。在迅速澄清事實的同時,品牌也應借此契機反思,如何在未來更靈活地應對網路上的爭議和討論。對于消費者而言,這件事也提醒我們,參與網路討論時,理性和事實應該放在首位,不讓一時的情緒支配判斷。