立委陳亭妃日前指出，風災後第一時間進入災區，台南12個區所有通訊系統都斷了，讓許多地區受災情況無法對外通報，也無法在第一時間得到救援，加上沒水、沒電，讓受災戶感覺在孤島一樣，求助無門，再者，缺乏訊號，民眾難以接收即時資訊，極有可能造成更嚴重損害、拖延災後重建工作。
家住學甲區秀昌里的莊姓女市民表示，她家的第四台電視、行動電話、網路WIFI完全中斷，持續到目前都完全沒有訊號，整整21天；打給電信公司台灣大哥大只會得到「因這次風災受損范圍太大，目前仍在安排維修時間，會提供基本費率優惠」。
莊女指出，她寧願快點修復也不要賠償方案，都已經三周；她家就在當地的台電公司後面，電力早就已經來了，通訊問題卻一直沒有辦法解決，親友傳訊給她，她都不知道，只有家裡的中華電信市話可以通話，需要聯絡就只能打住家電話。
她說，詢問鄰居，現在當地除了中華電信的網路比較強，其他的網路通訊幾乎都中斷，雖然已經報修，但迄今都沒有看到派員到府檢查線路；南天第四台公司也是，二個月繳一次月租費，如今整整21天不能看，沒有來修復也沒有表示會提供優惠減免方案。
莊女說，網路中斷對居民來說真的是很頭痛的事情，對生活造成很大的困擾，她現在在家都無法知道外界訊息，也不能觀看新聞；只有到上班的學甲區仁得里才正常，回家就彷彿與世界斷絕聯繫，客戶如果有急事傳訊息或有訂單都看不到，十分頭痛。
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