受美國政府關稅政策影響，美國海關對于進口郵件審查日趨嚴格，近期發生寄往美國及夏威夷國際航空函件因不明原因被退件情形，為保障顧客權益，中華郵政宣布暫停寄往美國國際航空信函、明信片、印刷物、新聞紙、郵簡掛號服務。
中華郵政指出，受美國政府關稅政策影響，美國海關對于進口郵件審查日趨嚴格，近期發生寄往美國及夏威夷國際航空函件因不明原因被退件情形，在與美國郵政溝通尚未得到明確結果前，為保障顧客權益，確保郵件能順利寄達，暫停寄往美國國際航空信函、明信片、印刷物、新聞紙、郵簡掛號服務。
官方曝退費、替代方案中華郵政提醒，請顧客配合以下列方式交寄：一、寄往美國郵件：（一） 信函、明信片、印刷物、新聞紙、郵簡等，請改以「平常函件」交寄，勿以掛號方式交寄。
（二） 若上述文件有掛號需求，請改以「掛號小包」、「國際e小包」、「國際包裹」或「國際快捷（EMS）」等郵件種類交寄，並于登打EZPost託運單時，在物品種類勾選「文件（Document）」。二、寄往夏威夷郵件：（一） 暫停所有函件類交寄。（二） 若有交寄文件類需求，請以「國際快捷（EMS）文件類」交寄。三、凡于本（114）年10月1日至10月16日（含）前交寄至美國掛號信函、掛號明信片、掛號印刷物、掛號新聞紙、掛號郵簡，以及寄往夏威夷所有函件（含平常函件），尚未出口郵件，公司將儘速退回郵件予寄件人，已出口郵件，若後續確認因此次事件遭退回，公司將退還顧客全額郵資。
至于何時可恢復美國掛號函件服務？中華郵政回應，目前已積極與美國郵政溝通，待溝通取得結果後，會儘速公布。
