在麥當勞里，一位帶孩子的女士說：「我要一份M號套餐，薯條多一點。」服務員問：「這樣的話會變成L號嗎？」女士回答：「我要M號的，只要增加薯條的量就行。」結果...

近日，一段在麥當勞發生的「點餐爭議」在社群平台引發熱議。一位帶著孩子的媽媽點餐時要求「M號套餐，但薯條要多加」，店員建議「這樣需升級L號」，但顧客堅持不改套餐尺寸，最終結果卻讓現場所有人意外。

事件經過：顧客要求「M號套餐，薯條加量」

據目擊者描述，該名女性顧客在點餐時表示：

「我要一份M號套餐，但薯條請多給一些。」
店員禮貌回應：
「如果薯條增量，系統設定會自動升級為L號套餐喔。」
然而，顧客仍堅持：
「不用換L號，我只要M號，但薯條量增加就好。」

結局超展開！店內瞬間沉默

雙方溝通無果后，店員最終按下M號套餐鍵，但「薯條分量仍維持原樣」。顧客拿到餐點后發現薯條并未增加，當場愣住，而店內其他客人也因這場「點餐邏輯之爭」陷入短暫沉默。

網友熱議：規則VS客制化

事件曝光后，網友分成兩派討論：

支持店員派：「麥當勞套餐分量是固定的，增量本來就要改L號！」

支持顧客派：「只是多要幾根薯條，店家彈性一點會怎樣？」

麥當勞官方對此回應：「套餐內容依系統設定，若需調整分量建議單點。」強調并非刻意刁難，而是作業流程限制。

服務業的難題：該堅持規定還是滿足需求？

這起事件反映服務業常見的兩難——「標準化流程」與「客制化需求」的沖突。類似情況在速食店屢見不鮮，例如過去曾有「漢堡去醬但醬料另裝」、「可樂去冰補滿」等爭議。

網友笑稱：「這下真的『薯條加量不加價』失敗了！」
事件后續是否會影響麥當勞的點餐規則？各界持續關注。