暑假旅遊旺季將屆,暑期為許多家庭安排國內外親子旅遊的期間,觀光署依據《發展觀光條例》公告1月1日至5月31日期間旅行業營運狀況,其中6家旅行業被廢照,23家經核準及主管機關副知解散(註銷稅籍)旅行業、18家核準停業旅行社及1家經票據交換所公告為拒絕往來戶。
觀光署保障旅遊消費者權益及維護旅行產業健全發展,公告114年1月1日至5月31日期間旅行業營運狀況,相關廢止旅行業執照、經票據交換所公告為拒絕往來戶,或自行申請停業之旅行業相關名單,可于觀光署官網(路徑:觀光署行政資訊網→業務資訊→消保事項專區→旅行業→具法定公告事由之旅行業)查詢;依法已停業、解散旅行業不得營業,如旅客發現仍有營業情形,可檢附事證向觀光署檢舉。
根據相關公告,今年截至5月31日廢止或撤銷旅行業執照業者共有6家,包括全球國際旅行社、松愛國際旅行社、諦陽旅行社、朝桂旅行社、新成長旅行社、台灣風獅旅行社;另外,經核準及主管機關副知解散(註銷稅籍)旅行業共有23家,包括犇發國際旅行社、來客喜旅行社、台光大國際旅行社、永迎旅行社、盼遊國際旅行社、 猴思特旅行社、新南向旅行社、藍灣旅行社、鯨宇國際旅行社、晟源旅行社、福倉旅行社、秘樂旅行社、天鷹旅行社、易瀚國際旅行社、易凱旅行社、天南旅行社、澎式日常旅行社、香格里拉旅行社、怡安旅行社、龍慈旅行社、芊芊旅行社、朋來旅行社、東航旅行社。
觀光署也公布18家今年曾核準停業旅行社,但旅行社均得于停業期間申辦復業,截至目前18家均尚未復業,包括樺宇旅行社、福安旅行社、遠輪旅行社等。另外,晟源旅行社1年內有3張支票因存款不足遭退票且未辦理清償註記情形,經票據交換所公告為拒絕往來戶。觀光署也特別提醒消費者,參加旅行社舉辦之旅遊活動或購買國際機票出遊,應多注意以下事項:
一、 參團旅遊應選擇領有旅行業執照之合法旅行社並簽訂旅遊契約較有保障,千萬不要誤信沒有合法旅行社的網路或Line揪團;合法旅行社、旅行社從業人員、合格領隊及導遊人員名單,可至觀光署行政資訊網消保事項專區查詢。
另每季旅行團「參考售價」可至中華民國旅行業品質保障協會(簡稱品保協會)網站查詢。如選購低于參考售價之產品,宜多比較內容,確認團費包含/不包含項目及是否有「自費行程」、解約之退費標準(例如:包機或促銷行程、廉價航空之票務資訊及退費規定等)。
二、 購買團體或個別旅遊商品時務必與旅行社簽訂相關旅遊定型化契約,簽約前請詳閱契約條款及行程內容,確認商品內容是否符合自身需求;繳費時應索取代收轉付收據並妥善保存;簽約後建議參加旅行社行前說明會並閱讀行前須知。另旅客得視需求加保旅遊平安險及旅遊不便險。三、 選購國外旅遊產品或出國前,建議至外交部領事事務局(下稱領事事務局)網站及中華民國大陸委員會(下稱陸委會)網站查詢相關旅遊警示,隨時注意旅遊目的地旅遊安全資訊。
出發前請至領事事務局網站「旅外國人動態登錄」網頁或陸委會「國人赴陸港澳動態登錄」網頁登錄個人資訊,以利駐外館處即時協助聯繫。另于出國前請檢查護照效期是否6個月以上。